Os produtos somente poderão ser trocados se estiverem completos, com todos os acessórios e manuais, e sem indícios de uso. Casa Jannini isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso ou negligência. Caso perceba divergências no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco.

O prazo para troca ou devolução por defeito de fabricação é de 30(trinta) dias a contar da data da compra, e de 15(quinze) dias por não atender as expectativas do cliente. Conforme disponibilidade de estoque. Caso eventualmente algum problema tenha ocorrido, apresentamos abaixo nossa política de troca e devolução, orientando quanto aos procedimentos a serem seguidos:

Toda ocorrência deverá ser comunicada ao nosso SAC, enviando um e-mail para contato@casajanninicom.br

Aceitaremos somente devoluções via ENCOMENDA NORMAL e no caso de re-envio, esta também se dará via Encomenda Normal:

No caso de troca que não seja por defeito, o custo de frete será por conta do cliente.

Para evitar qualquer problema com seu pedido, leia a descrição dos itens, tamanho, etc... e, qualquer dúvida, entre em contato conosco.

Atenção:
Ao efetuar a compra pelo site você está ciente e concorda com os prazos de postagem, produtos escolhidos conforme descrição apresentada e dessa forma assumimos que o teor do descrito acima foi lido e aceito por você.